肝がここというか、対応機種が多い故に、都度料金については、算出する形式をとります。
次のスプレッドシートにて、価格と時間を案内します。
実際のオペレーションに触れましょう。
まず、事前準備として、Google Chromeにて、次のものは、あさイチの段階で開いておきます。
game-repair-hall.com/oyama/#price
上記で、出ないものについては、要確認
- 作業として、可能なものかどうか(修理難易度)
- 部品の手配ができるのか
こういった部分を確認します。
すぐに、確認できない場合は、どうすればいいか？
折り返しますと、案内しましょう！
電話で、回答を求められている際は、折り返し連絡する流れに持っていきましょう。
連絡先電話番号とお名前を控えた上で、どのくらいの時間で、折り返し連絡するかをお伝えします。
大前提ですが、機種と修理内容も、間違いなく、控えておきましょう。
- お名前
- 連絡先電話番号
- 機種
- 修理内容
- 折り返し何分後、何時間ほどで連絡するとお伝えしたか
ログを残しましょう。
履歴を残さないと、いくらで案内したのかわからなくなってしまいます。
仕入先の部品の価格は、短期間でも変動します。
お客様から再度問い合わせがあった場合や電話で料金を聞いて、後日受付に来店された際に、相違があるとトラブルになります。
ログは、下記のスプレッドシートに残します。